Mesafeli Satış Sözleşmesi
Son güncelleme: 12 Temmuz 2026
1. Taraflar
İşbu Mesafeli Satış Sözleşmesi (“Sözleşme”), aşağıda bilgileri yer alan Satıcı ile elektronik ortamda sipariş veren Alıcı arasında, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümlerine uygun olarak akdedilmiştir.
- Satıcı: Köksal Kozmetik — İstanbul, Türkiye — info@koksalkozmetik.com — 0850 123 45 67 — koksalkozmetik.com
- Alıcı: Sipariş formunda belirttiği ad-soyad/unvan, adres, telefon ve e-posta bilgileri ile sipariş veren gerçek veya tüzel kişi
2. Konu
Sözleşmenin konusu; Alıcı’nın Satıcı’ya ait internet sitesinden elektronik ortamda siparişini verdiği ürün(ler)in satışı ve teslimi ile tarafların hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesidir. Ürün temel nitelikleri, satış bedeli, ödeme ve teslimat bilgileri sipariş özetinde ve sipariş onayında yer alır.
3. Sözleşmenin Kurulması
- Alıcı, sipariş vermeden önce ürün özellikleri, toplam bedel, kargo ücreti, ödeme şekli ve bu Sözleşme hükümlerini inceler.
- Ödeme adımında Sözleşme’nin onaylanması ile sipariş talebi Satıcı’ya iletilmiş olur.
- Siparişin Satıcı tarafından onaylanması / ödemenin alınması ile satış sözleşmesi kurulmuş sayılır.
- Sipariş onay bilgisi Alıcı’ya elektronik ortamda (e-posta veya hesap bildirimi) iletilebilir.
4. Ürün, Fiyat ve Ödeme
- Sitede yer alan fiyatlar Türk Lirası (TL) cinsinden olup KDV dahildir (aksi belirtilmedikçe).
- Fiyat ve stok bilgileri sipariş anındaki güncel bilgilere göre geçerlidir.
- Ödeme, sitede sunulan güvenli ödeme yöntemleri (kredi/banka kartı vb.) ile yapılır; kart bilgileri Satıcı sunucularında saklanmaz.
- Hatalı fiyat, stok veya teknik hata durumunda Satıcı siparişi iptal etme veya Alıcı’yı bilgilendirerek düzeltme hakkını saklı tutar.
5. Teslimat
Ürünler, Alıcı’nın siparişte bildirdiği adrese kargo ile teslim edilir. Teslimat süreleri, ücretleri ve koşulları Kargo ve Teslimat Politikası kapsamında uygulanır.
- Teslimat süresi, stok ve kargo süreçlerine bağlı olarak değişebilir.
- Alıcı, teslimatta paketi kontrol etmekle yükümlüdür.
- Mücbir sebep hallerinde Satıcı gecikmeden sorumlu tutulamaz.
6. Cayma Hakkı
Alıcı, ürünü teslim aldığı tarihten itibaren 14 (ondört) gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin sözleşmeden cayma hakkına sahiptir.
Cayma hakkının kullanılamayacağı haller (özellikle hijyen açısından uygun olmayan açılmış kozmetik ürünleri vb.) Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği ve İade ve Geri Ödeme Politikası kapsamında uygulanır.
Cayma bildirimi yazılı veya kalıcı veri saklayıcısı ile (e-posta / hesap üzerinden) Satıcı’ya iletilmelidir.
7. Tarafların Yükümlülükleri
Satıcı:
- Sipariş edilen ürünü sözleşmeye uygun şekilde teslim etmek
- Ön bilgilendirme ve yasal yükümlülüklere uymak
- Cayma hakkının usulüne uygun kullanımında bedeli iade etmek
Alıcı:
- Doğru ve güncel sipariş / teslimat bilgisi vermek
- Sipariş bedelini ödemek
- Teslimatı kabul etmek ve ürünü özenle muhafaza etmek
8. Kişisel Veriler
Alıcı’ya ait kişisel veriler, Gizlilik Politikası ve KVKK Aydınlatma Metni kapsamında işlenir.
9. Uyuşmazlık Çözümü
İşbu Sözleşme’den doğan uyuşmazlıklarda Türkiye Cumhuriyeti hukuku uygulanır. Alıcı, şikayet ve itirazlarını tüketici hakem heyetlerine, tüketici mahkemelerine veya Gümrük ve Ticaret Bakanlığı’nın belirlediği platformlara iletebilir. Ayrıca Tüketici Hakları sayfasını inceleyebilir.
10. Yürürlük
Alıcı, siparişi tamamlayarak işbu Sözleşme’nin tüm şartlarını okuduğunu, anladığını ve kabul ettiğini beyan eder. Sözleşme, siparişin onaylanması ile yürürlüğe girer.