Gizlilik Politikası
Son güncelleme: 12 Temmuz 2026
1. Genel Bilgilendirme
Köksal Kozmetik (“Şirket”, “biz”) olarak, koksalkozmetik.com internet sitesi ve buna bağlı dijital kanallar üzerinden sunduğumuz hizmetlerde kişisel verilerinizin gizliliğine ve güvenliğine önem veriyoruz.
Bu Gizlilik Politikası; hangi kişisel verilerin hangi amaçlarla toplandığını, nasıl işlendiğini, kimlerle paylaşılabileceğini, ne kadar süre saklandığını ve 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”) kapsamındaki haklarınızı açıklamak amacıyla hazırlanmıştır.
Sitemizi ziyaret ederek, üye olarak veya sipariş vererek bu politikada belirtilen şartları kabul etmiş sayılırsınız. Politikayı kabul etmiyorsanız lütfen sitemizi kullanmayınız.
2. Veri Sorumlusu
KVKK uyarınca kişisel verilerinizin işlenmesinden sorumlu veri sorumlusu Köksal Kozmetik’tir.
- Unvan: Köksal Kozmetik
- Adres: İstanbul, Türkiye
- E-posta: privacy@koksalkozmetik.com
- Müşteri hizmetleri: info@koksalkozmetik.com · 0850 123 45 67
3. Toplanan Kişisel Veriler
Hizmetlerimizi sunmak, siparişleri yerine getirmek ve yasal yükümlülüklerimizi yerine getirmek amacıyla aşağıdaki kategorilerde veriler toplanabilir:
- Kimlik bilgileri: Ad, soyad
- İletişim bilgileri: E-posta adresi, telefon numarası, teslimat ve fatura adresi
- Hesap bilgileri: Kullanıcı adı / üyelik bilgileri, şifre (şifrelenmiş olarak saklanır)
- Sipariş ve işlem bilgileri: Sipariş geçmişi, sepet içeriği, fatura bilgileri, ödeme yöntemi (kart numarası sunucularımızda saklanmaz)
- Ödeme bilgileri: Ödeme işlemleri güvenli ödeme kuruluşları / bankalar üzerinden 3D Secure altyapısı ile gerçekleştirilir
- Kullanım ve teknik veriler: IP adresi, tarayıcı bilgisi, cihaz bilgisi, ziyaret edilen sayfalar, çerez kayıtları, oturum bilgileri
- İletişim kayıtları: Müşteri hizmetleri, form ve e-posta yoluyla ilettiğiniz mesajlar
- Pazarlama tercihleri: Kampanya ve bilgilendirme izinleri (açık rıza verdiğiniz ölçüde)
4. Verilerin Toplanma Yöntemi
Kişisel verileriniz aşağıdaki yollarla toplanabilir:
- Üyelik kaydı, giriş ve hesap yönetimi formları
- Sipariş, ödeme ve adres oluşturma süreçleri
- İletişim, destek ve iade talepleri
- Çerezler, analitik araçlar ve site kullanım kayıtları
- Kampanya, bülten veya açık rıza gerektiren iletişim kanalları
5. İşleme Amaçları
Toplanan kişisel veriler aşağıdaki amaçlarla işlenebilir:
6. Hukuki Sebepler
Kişisel verileriniz KVKK’nın 5. ve 6. maddelerinde öngörülen hukuki sebeplere dayalı olarak işlenir. Bunlar özellikle şunlardır:
- Sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan ilgili olması
- Kanunda açıkça öngörülmesi
- Hukuki yükümlülüğün yerine getirilmesi
- Meşru menfaatlerimizin korunması (temel hak ve özgürlüklerinize zarar vermemek kaydıyla)
- Açık rızanızın bulunması (özellikle elektronik ticari iletiler için)
7. Verilerin Aktarımı
Kişisel verileriniz, yalnızca hizmetin gerektirdiği ölçüde ve KVKK’ya uygun olarak yurt içinde aşağıdaki taraflarla paylaşılabilir:
- Kargo ve lojistik firmaları: Teslimatın gerçekleştirilmesi için
- Ödeme kuruluşları ve bankalar: Güvenli ödeme işlemleri için
- BT / barındırma ve altyapı sağlayıcıları: Sitenin işletilmesi ve güvenliği için
- Hukuki ve mali danışmanlar: Yasal yükümlülükler ve uyuşmazlıklar için
- Yetkili kamu kurum ve kuruluşları: Mevzuat gereği talep edilmesi halinde
Verileriniz, açık rızanız veya kanuni bir zorunluluk olmadıkça yurt dışına aktarılmaz. Aktarım gerekli olduğunda KVKK’nın yurt dışı aktarım hükümlerine uyulur.
8. Çerezler (Cookies)
Web sitemiz, site işlevselliğini sağlamak, oturum yönetimini yürütmek, performansı ölçmek ve (izin verdiğiniz ölçüde) tercihlerinizi hatırlamak amacıyla çerezler ve benzeri teknolojiler kullanabilir.
- Zorunlu çerezler: Sitenin çalışması ve güvenlik için gereklidir
- İşlevsel / analitik çerezler: Kullanım istatistikleri ve deneyim iyileştirmesi için kullanılır
- Pazarlama çerezleri: Yalnızca açık rızanız ile kullanılır
Tarayıcı ayarlarınızdan çerezleri silebilir veya engelleyebilirsiniz. Zorunlu çerezlerin engellenmesi bazı özelliklerin çalışmamasına neden olabilir.
9. Saklama Süresi
Kişisel verileriniz, işleme amacının gerektirdiği süre boyunca ve ilgili mevzuatta öngörülen zamanaşımı / saklama süreleri dikkate alınarak muhafaza edilir.
- Sipariş ve fatura kayıtları: ilgili mali ve ticari mevzuat süreleri
- Üyelik bilgileri: üyelik devam ettiği sürece ve sonrasında makul süre
- İletişim / destek kayıtları: talebin sonuçlanması ve takip süreçleri boyunca
- Pazarlama izinleri: rıza geri alınana veya amaç sona erene kadar
Süre sonunda verileriniz silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir.
10. Veri Güvenliği
Kişisel verilerinizin yetkisiz erişim, kayıp, değiştirilme veya ifşaya karşı korunması için uygun teknik ve idari tedbirler alınır. Bunlar arasında SSL/TLS şifreleme, erişim yetkilendirmesi, güvenli ödeme altyapısı ve düzenli güvenlik kontrolleri yer alır.
Kart bilgileriniz Köksal Kozmetik sunucularında saklanmaz; ödemeler yetkili ödeme kuruluşları üzerinden gerçekleştirilir. İnternet üzerinden yapılan hiçbir iletimin %100 güvenli olduğu garanti edilemez; buna rağmen riskleri azaltmak için azami özen gösterilir.
11. KVKK Kapsamındaki Haklarınız
KVKK’nın 11. maddesi uyarınca veri sorumlusu sıfatıyla bize başvurarak aşağıdaki haklarınızı kullanabilirsiniz:
- Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme
- İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme
- İşleme amacını ve amaca uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme
- Yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme
- Eksik veya yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme
- KVKK’da öngörülen şartlar çerçevesinde silinmesini veya yok edilmesini isteme
- Düzeltme / silme işlemlerinin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme
- İşlenen verilerin münhasıran otomatik sistemler ile analiz edilmesi suretiyle aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme
- Kanuna aykırı işleme nedeniyle zarara uğramanız hâlinde zararın giderilmesini talep etme
Başvurularınızı privacy@koksalkozmetik.com adresine veya iletişim kanallarımız üzerinden iletebilirsiniz. Talepleriniz, KVKK ve ilgili yönetmeliklerde öngörülen süreler içinde sonuçlandırılır.
12. Çocukların Gizliliği
Hizmetlerimiz 18 yaş altındaki kişilere yönelik değildir. 18 yaşından küçük bireylerden bilerek kişisel veri toplamayız. Böyle bir veri işlendiğini fark edersek, yasal zorunluluklar saklı kalmak kaydıyla veriyi sileriz.
13. Politika Değişiklikleri
Bu Gizlilik Politikası, mevzuat değişiklikleri veya hizmet süreçlerimizdeki güncellemeler nedeniyle revize edilebilir. Güncel metin bu sayfada yayımlanır; “Son güncelleme” tarihi değiştirilir. Önemli değişikliklerde sitede bildirim yapılabilir veya üyelerimize e-posta gönderilebilir.
14. İletişim
Gizlilik politikamız, kişisel verilerinizin işlenmesi veya KVKK haklarınız hakkında sorularınız için bizimle iletişime geçebilirsiniz:
privacy@koksalkozmetik.com
info@koksalkozmetik.com
0850 123 45 67
İstanbul, Türkiye